Être écouté, poser ses questions à nos chargés d’écoute et d’information
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Le service est ouvert :
- les lundi et mercredi : de 9h à 13h et de 14h à 18h ;
- les mardi et jeudi : de 9h à 12h et de 14h à 18h ;
- le vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h.
Il est fermé les jours fériés.
Pour téléphoner, le numéro est le 0800 40 40 43. Il s'agit d'un numéro vert totalement gratuit pour les appelants, depuis les fixes et les mobiles, que vous nous joignez depuis la France métropolitaine ou d'Outre-mer.
Pour nous appeler depuis l'étranger, vous pouvez composer le + 33 1 56 53 81 36.
Vous bénéficierez de réponses personnalisées à vos questions sur :
- la compréhension d’une maladie rare ;
- les services médicaux spécialisés ;
- la rencontre d’autres personnes concernées ;
- la recherche ;
- la prise en charge sociale et l’aide à la vie quotidienne ;
- tout autre sujet que vous souhaitez évoquer.
Vous pouvez vous exprimer librement et être écouté(e) au cours d’une conversation où votre anonymat est respecté.
Ce service est délivré par une équipe d’experts, spécialisés dans les maladies rares. L’activité de ces professionnels est dédiée exclusivement à Maladies Rares Info Services. C’est le premier service d’information en santé à être certifié conforme à une norme qualité en France (ISO 9001).
